BASE,Normica,plot,view,viewing,HP-GL,HP,GL,HPGL,HP,HP-GL/2,HPGL/2,HPGL2,HP-RTL,HPRTL,RTL,export,interface,Windows,Macintosh,Internet,Plot,PLT,CAD,DTP,WMF,EMF,DWF,BMP,TIFF,JPEG,EPS,PS,View,Viewer,Markup,Converter,Schnittstelle,Editor,Layout,Print,Plot,Import,Norm,DIN,ISO,CMM,manuals,SCP,Plancom,coala,macron,AutoCAD,Microstation,Unigraphics,CAD400,Nemetschek,Allplan,Pro/E,Word,NORMICA,ME10,V2000,EDM,PDM,ERP,RIP,image,raster,zoom,view,ActiveX,engineering,document,revision,control,reprographics,imaging,scanning,markup,redline,document,management,Autodesk,MicroStation,Bentley,ME10,Catia,CoCreate,PostScript,Rosetta,Kamel,Allegria,RasterEx,Spicer,Imagenation
Tout logiciels IT
BASE devrait
fonctionner sans
problème. Si vous avez toutefois des questions quant à
l´installation, l´utilisation, les possibilités offertes par votre
logiciel, nous vous proposons plusieurs sources
d´information qui vous aideront à trouver une réponse. Notez SVP que notre langue d´affaires est en règle
générale l´anglais ou l´allemand!
Si des problèmes apparaissent lorsque vous utilisez un logiciel IT BASE, nous vous conseillons la marche à suivre suivante:
Vérifiez dans la rubrique problèmes connus si un autre utilisateur a déjà eu le même problème, et si
cela a été résolu dans cette rubrique. Si ce n´est pas le cas, envoyez-nous
une description détaillée du problème. Utilisez pour cela le
formulaire "Description d´erreur". Normalement, vous
recevrez une réponse sous 48 heures.
Les paragraphes suivants vous informent sur nos prestations de support
technique standard. Nous pouvons aussi vous proposer des prestations de support spéciales que nous
adapterons ensemble aux besoins de votre entreprise.
Nous répondons aux questions d´utilisateurs en général sous 48 heures. Les questions et leur réponse seront publiées sur notre site Internet si elles sont d´intérêt général. Les possibilités suivantes vous sont disponibles, vous permettant peut-être de résoudre votre problème:
Votre entreprise nécessite-t-elle des prestations de support technique autres que les prestations standard?
Dans ce cas, nous serions heureux de vous proposer des prestations de support qui vous satisferont.
Veuillez vous adresser directement à notre département support technique.
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